培养目标：本专业主要为现代化城市培养配套的高速铁路及CRH动车组营运高级综合人才、乘务员、乘服员及相关服务人员。该专业主要掌握地铁管理、人力资源管理、国际人文管理等，注重学生素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、外语能力、涉外经营能力的。

　　课程设置：铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路运输信息系统及其应用、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场运输经济法规、服务礼节、社交礼仪等。

　　师资情况：本专业现有教师9人，其中教授2人、副教授2人、讲师3人、助教2人，校外兼职教师3人，研究生以上学历7人，“双师型”教师9人。本专业教师教学及实践经验丰富，能把行业企业的新技术、新规范及时引入课堂，有利于毕业生尽快适应行业岗位的工作要求。

　　实训条件：设有语音室6个、 “多功能教室”4个、实训室1个、形体房1个、化妆室1个。校外实训基地10多个。

　　就业前景：我国政府投资4000万亿资金大搞铁路建设，我国高铁技术已超过欧美发达国家，加上全国各大城市大力发展动车组、地铁。因此，对应的乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面，以哈尔滨为例，将开通五条地铁线路，到时地铁乘务员、安检员将需要3000人之多。

　　职业资格证：提供全国国际商务英语（二级）、公共英语等级考试、全国计算机等级考试、普通话水平测试、导游证、茶艺师、调酒师、人力资源师、职场英语等资格证考试。

　　主要就业单位：全国各高速列车乘务员、乘服员，哈尔滨铁路局、哈尔滨地铁集团、北京铁路局、北京地铁运营有限公司等。

　　报考办法：有意报考该专业的考生，可在高职（专科）批填报志愿期间第一志愿（A志愿）报考我校，根据个人兴趣爱好选择商务英语（高铁服务与管理方向）、应用俄语（高铁服务与管理方向）、商务日语（高铁服务与管理方向）其中一个专业即可。

　　体检要求：①身高要求：男生170-182cm，女生160-172cm；②视力要求：双眼矫正视力（在E型表上）不低于4.8；③色觉、嗅觉正常，面部、颈部、手、臂、小腿无明显疤痕、胎记；④口齿清楚，中、英文发音基本准确，听力正常；⑤思想进步、容貌端庄、身体健康、身材匀称、性格开朗；⑥无精神病史、肝炎病史及慢性病史，无明显内外八字腿。

　　年龄要求：17-23周岁，报考学生均需参加面试，面试时间另行通知。

　　语种要求：只招英语语种考生。