下设高铁乘务、地铁乘务和铁路票务三个培养方向

(一)专业特色

校企联合培养

学院与西安飞鹰航空服务有限公司合作办学，与学生签订推荐就业协议书，学生毕业后将被推荐到对口铁路、城轨类正规合法用人单位（铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位）工作。

教育高品质

学生在高仿真实训室接受专业人士严格的高品质教育、指导和训练，并且在和谐号仿真模拟实训客舱进行实训，可把学生培养成素质高、技能强、形象好、气质佳的具备服务意思和专业技能、且身心健康的复合型人才。

就业前景好

我国高速铁路运营里程居世界第二位，目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展，将呈现出明显的“井喷”态势，高铁乘务专业毕业生的就业率得到保障。岗位包括铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位，工作环境好，收入高。

薪酬待遇高

高铁、城轨等管理服务人员月薪范围约3000—8000元，并享有医疗保险、养老保险、失业保险、住房公积金、失业保险，节假日上班按国家规定的3倍加班费补发工资，另享受劳保、降暑、取暖等各项福利。

（二）培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握高铁乘务专业必备的基础理论和专业知识，具备高铁服务基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德，能从事铁路运输服务的复合型、技能型、应用型高级人才。

（三）专业核心课程

高铁概论、高铁服务人员仪态与礼仪训练、形体训练、高速铁路客运服务、高铁服务专业英语、高铁服务心理与实务、高铁服务管理与技能实训。